Unternehmenszweck

Labor Veritas AG bietet chemische, physikalische und mikrobiologische Analysen sowie Beratungsdienstleistungen an.

Die analytischen Aktivitäten sind in erster Linie in den Bereichen Lebensmittel, Getränke, Pharma, Wasser und Umwelt anzusiedeln. Bei erfolgreicher Machbarkeitsanalyse können die zur Bearbeitung akzeptierten Problemstellungen über die genannten Bereiche hinausgehen (z. B. Analytik von Verpa­ckungsmaterial). Das Standardangebot wird in einem Leistungskatalog publiziert.

Zu den Beratungsdienstleistungen zählen Monitoring-Aktivitäten, Hygieneschulungen, Entwicklung von Untersuchungsmetho­den, Validierungen, Coaching bei der Einführung von Managementsystemen (Qualität, Lebensmittelsicherheit, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, Umwelt), Audits, Lebensmittelrecht, Troubleshooting, Support beim Erstellen von Probenahmeplänen, Unterstützung von Konformitätsprüfungen, Vermittlung oder Organisation von Networking-Plattformen sowie Vermittlungsgesprächen usw.

Unabhängigkeit, Unparteilichkeit und Vertraulichkeit

Labor Veritas AG ist eine unabhängige Aktiengesellschaft im Mehrheitsbesitz von leitenden Mitarbeitenden, welche auf lange Sicht ein eigenständiges Unternehmen führen wollen.

Aussagen und Entscheidungen werden auf der Basis von analytischen Fakten oder einer mög­lichst objektiven Beurteilung der relevanten Grundlagen bzw. des Sachverhalts gefällt; es werden keine Gefälligkeitsanalysen oder
-gutachten durchgeführt. Bei unüberwindbaren Interessenskonflikten oder unlauteren Absichten des Auftraggebers tritt Labor Veritas AG in den Ausstand oder lehnt den Auftrag ab.

Die mit Aufträgen in Verbindung stehenden Informationen werden grundsätzlich vertraulich behandelt und ohne anderslautende Weisungen nur mit der auftraggebenden Person oder Stelle ausgetauscht.

Managementsystem

Labor Veritas AG unterhält ein integriertes Managementsystem, welches die Anforderungen nach ISO 9001 erfüllt und gleichzeitig für die analytischen Aktivitäten die Vorgaben der ISO 17025 und des PIC-GMP-Leitfadens abdeckt. Das System dient als Führungsinstrument und der Sicherung der Dienstleistungsqualität. Die Systemkonformität der Abläufe und die Erfüllung von Anforderungen werden regelmässig durch autorisierte und unabhängige Dritte geprüft (Zertifizierung und Akkreditierung).

Unterauftragnehmer haben vergleichbare Anforderungen zu erfüllen oder ihre Kompetenz glaubwürdig zu belegen.

Mitarbeitende

Labor Veritas AG setzt für die Abwicklung der anvertrauten Aufträge ausschliesslich qualifizierte Mitarbeitende ein, welche mit den erforderlichen Prüf- und Kalibriertätigkeiten bzw. dem diskutierten Fachgebiet und mit der Qualitäts­dokumentation vertraut sind.

Es wird bei der Anstellung neuer Mitarbeitender auf eine ausgewogene Durchmischung bezüglich Alter und Geschlecht und eine für die Weiterentwicklung des Unternehmens geeignete Diversifikation der beruflichen Erfahrungen geachtet. Es besteht ein grosses Interesse, die Mitarbeitenden weiterzubilden, um die Beratungskompetenz und/oder das analytische Know-how des Teams zu stärken – Labor Veritas AG soll als vielseitiges und lösungsorientiertes Dienstleistungsunternehmen wahrgenommen werden.

Labor Veritas AG ist eine faire Arbeitgeberin, die geschlechtsunabhängig entlöhnt, nach Möglichkeit flexible Arbeitsmodelle zulässt und sich laufend für Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutzanliegen einsetzt.

Qualität

Labor Veritas AG verpflichtet sich zu guter fachlicher Praxis und zu einer der Problemstellung angemessenen Quali­tät.

Für die analytischen Prüfungen wird eine geeignete Infrastruktur bereitgestellt, und es werden anerkannte oder vergleichbar geeignete Methoden angewendet, schriftlich festgelegt als so genannte Standardarbeitsvorschriften. Die Methoden werden durch regelmässige Teilnahme an Ringanalysen und Vergleichsmessungen mit kompetenten Laboratorien abgesichert. Bei über die übliche Messunsicherheit hinausgehenden analytischen Unsicherheiten ist eine sorgfältige Abschätzung vorzunehmen, inwiefern Kunden betroffen sind. Bei relevanten Auswirkungen oder Bewertungsunsicherheiten nimmt Labor Veritas AG mit dem Kunden Kontakt auf und bespricht das weitere Vorgehen.

Die beratenden Mitarbeitenden werden zur Sicherstellung der korrekten Anwendung von normativen und rechtlichen Grundlagen durch interne und externe Weiterbildungsmassnahmen kalibriert.

Kundenbeziehung

Labor Veritas AG pflegt mit den Kunden unter Einhaltung der Unparteilichkeits- und Vertraulichkeitsregeln eine faire Partnerschaft, was Ehrlichkeit (Veritas – nomen est omen!) und eine transparente Kommunikation voraussetzt.

Labor Veritas AG setzt alles daran, den Erwartungen der Kunden nach sach- und termingerechter Erfüllung der Aufträge zu einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis zu entsprechen. Falls die Informationslage es zulässt, werden Aufträge bezüglich Kundennutzen kritisch hinterfragt und bei Bedarf mit dem Kunden vor Auftragsabwicklung besprochen.

Wiederkehrende Kunden mit offensichtlich dringenden Problemstellungen werden nach Möglichkeit prioritär bedient.

Gesetz

Labor Veritas AG verpflichtet sich, geschäftsintern wie auch als beratende Dienstleisterin anwendbares Recht in dessen Sinn und Geist einzuhalten.

Für die Konformitätsbeurteilung werden fallweise externe Spezialisten beigezogen und/oder Teammitglieder in für Labor Veritas AG relevanten Rechtsgebieten weitergebildet.

Umwelt

Labor Veritas AG setzt sich in der internen Organisation wie auch als beratende Dienstleisterin für einen nachhaltigen Umgang mit der Umwelt ein. Ökologische Überlegungen und Handlungen werden in die Entscheidungsprozesse und die Planung des Tagesgeschäfts eingeflochten und der kurzfristigen betriebswirtschaftlichen Gewinnmaximierung vorangestellt.

Kontinuierliche Verbesserung

Labor Veritas AG leitet bei Feststellung von Nichtkonformitäten oder Verbesserungspotential angemessene und nachhaltigen Korrek­turmassnahmen ein. Das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung wird auf alle Prozesse bzw. auf das gesamte Unternehmen angewendet.

Stand 01. Februar 2020